راه‌اندازی سایت برای یک کسب‌وکار کوچک از مشخص کردن نیاز مشتری شروع می‌شود. فروشگاهی که هر روز درباره قیمت و موجودی محصول پیام دریافت می‌کند، با یک آموزشگاه که به فرم ثبت‌نام نیاز دارد، مسیر یکسانی ندارد. اگر این تفاوت پیش از سفارش طراحی روشن نباشد، ممکن است بخش زیادی از بودجه صرف امکاناتی شود که کاربرد چندانی ندارند.
برای شروع، لازم نیست همه قابلیت‌های آینده کسب‌وکار را در سایت پیاده کنید. نسخه اول باید کار مشخصی انجام دهد: محصولات را معرفی کند، سفارش بگیرد یا درخواست مشتری را ثبت کند. انتخاب روش ساخت، دامنه و میزبانی هم باید در خدمت همین هدف باشد. در این راهنما، تصمیم‌های اصلی را از تعریف امکانات تا آماده‌سازی سایت برای اولین مشتری مرور می‌کنیم.
ابتدا مشخص کنید مشتری در سایت چه کاری انجام می دهد
پیش از صحبت درباره ظاهر سایت، مسیر استفاده از آن را بنویسید. مشتری از کجا وارد می‌شود، چه اطلاعاتی می‌خواهد و در پایان باید چه کاری انجام دهد؟ برای یک فروشگاه پوشاک، دیدن سایزبندی و موجودی اهمیت دارد؛ برای مجموعه خدماتی، محدوده فعالیت و امکان درخواست قیمت می‌تواند اولویت داشته باشد.
فرض کنید کسب‌وکاری خانگی، شمع دست‌ساز می‌فروشد و سفارش‌ها را در پیام‌رسان دریافت می‌کند. نیاز اولیه آن می‌تواند نمایش مدل‌ها، انتخاب رایحه، ثبت نشانی و پرداخت باشد. افزودن باشگاه مشتریان یا سیستم همکاری در فروش را می‌توان به زمانی موکول کرد که حجم سفارش‌ها و نیاز واقعی مشخص شده باشد.
همین سناریو را به فهرستی از امکانات ضروری تبدیل کنید. این فهرست، مبنای مقایسه پیشنهادهای طراحان است و کمک می‌کند درباره زمان تحویل، هزینه و نتیجه مورد انتظار توافق روشن‌تری داشته باشید.
وردپرس برای چه نوع سایتی مناسب است؟
وردپرس یک سیستم مدیریت محتواست که امکان ساخت و مدیریت انواع سایت را فراهم می‌کند. برای سایت معرفی خدمات، انتشار مقاله یا بسیاری از فروشگاه‌های کوچک، می‌توان از وردپرس و ابزارهای متناسب با آن استفاده کرد. فروش اینترنتی نیز با افزونه‌هایی مانند ووکامرس قابل پیاده‌سازی است.
مزیت این مسیر برای صاحب کسب‌وکار، دسترسی به پنل مدیریت محتوا و مجموعه متنوعی از قالب‌ها و افزونه‌هاست. با این حال، انتخاب تعداد زیادی افزونه بدون بررسی سازگاری، نگهداری سایت را دشوار می‌کند. بهتر است طراح توضیح دهد هر افزونه چه نیازی را پوشش می‌دهد و چه هزینه تمدیدی دارد.
پس از انتخاب این روش، خرید هاست وردپرس باید بر اساس نیاز سایت و شرایط نگهداری انجام شود. برای نمونه، لیارا در سرویس وردپرس خود RAM و CPU اختصاصی، بکاپ روزانه و گواهی SSL رایگان ارائه می‌کند. هنگام مقایسه گزینه‌ها، علاوه بر منابع، شرایط بازیابی بکاپ و محدوده خدمات پشتیبانی را بررسی کنید.
چه زمانی طراحی اختصاصی با لاراول مطرح می شود؟
گاهی فرایند اصلی کسب‌وکار به امکاناتی نیاز دارد که اجرای آن با ابزارهای آماده پیچیده می‌شود. برای مثال، سامانه سفارش عمده ممکن است برای هر مشتری قیمت متفاوت، سقف اعتبار و مراحل تایید سفارش داشته باشد. در چنین شرایطی، بررسی طراحی اختصاصی در کنار راهکارهای آماده منطقی است.
لاراول (Laravel) یک فریم‌ورک برنامه‌نویسی PHP است که توسعه‌دهندگان از آن برای ساخت برنامه‌های وب استفاده می‌کنند. برخلاف وردپرس، به‌تنهایی پنل آماده مدیریت فروشگاه در اختیار صاحب کسب‌وکار نمی‌گذارد. امکانات، پنل و فرایندها باید متناسب با پروژه ساخته یا از اجزای موجود پیاده‌سازی شوند.
اگر تیم توسعه این مسیر را انتخاب کرد، محیط اجرا هم باید با پروژه هماهنگ باشد. استفاده از هاست لاراول می‌تواند آماده‌سازی محیط میزبانی را ساده‌تر کند؛ لیارا امکان استقرار پروژه از طریق مرورگر یا ابزار خط فرمان خود را فراهم کرده است. هزینه توسعه، رفع خطا و نگهداری کد را هم باید جداگانه در قرارداد مشخص کنید.
دامنه و حساب های اصلی را در اختیار خودتان نگه دارید
دامنه، نشانی سایت شماست و بهتر است کوتاه، قابل خواندن و نزدیک به نام کسب‌وکار باشد. پیش از ثبت، املای آن را برای چند نفر بخوانید تا مطمئن شوید نوشتنش دشوار نیست. شباهت بیش از حد به نام برندهای دیگر نیز می‌تواند باعث سردرگمی مشتری شود.
حساب ثبت دامنه، میزبانی و سرویس‌های اصلی باید با اطلاعاتی ساخته شود که کسب‌وکار به آن‌ها دسترسی دارد. تاریخ تمدیدها را ثبت کنید و دسترسی طراح را متناسب با وظیفه او بدهید. تحویل سایت فقط دریافت نشانی آن نیست؛ اطلاعات ورود، آموزش مدیریت و وضعیت مالکیت فایل‌ها هم باید مشخص باشد.
محل میزبانی را با توجه به کاربران انتخاب کنید
در انتخاب محل میزبانی، موقعیت مشتریان و ارتباطات فنی سایت را کنار هم در نظر بگیرید. اگر بیشتر مخاطبان داخل کشور هستند، میزبانی داخلی یکی از گزینه‌های قابل بررسی است. با این حال، سرعت تجربه‌شده فقط به فاصله سرور وابسته نیست؛ حجم تصاویر، کدنویسی و کیفیت شبکه هم اثر دارند.
اگر پروژه به کنترل سیستم‌عامل و تنظیمات اختصاصی نیاز دارد، سرور ایران می‌تواند در فهرست گزینه‌های میزبانی قرار بگیرد. پیش از انتخاب، مشخص کنید چه کسی نصب نرم‌افزارها، به‌روزرسانی و مدیریت امنیت سرور را انجام می‌دهد. برای سایتی با نیازهای متعارف و بدون نیروی فنی، سرویس مدیریت‌شده می‌تواند انتخاب ساده‌تری باشد.
همچنین از توسعه‌دهنده بخواهید دسترسی به سرویس‌های مورد نیاز پروژه را از محل میزبانی بررسی کند. این موضوع برای سایت‌هایی که به ابزارهای بیرونی متصل می‌شوند اهمیت دارد و بهتر است پیش از انتقال کامل سایت آزمایش شود.
بودجه را فقط به طراحی اولیه محدود نکنید
قیمت طراحی، تمام هزینه داشتن سایت نیست. تمدید دامنه و میزبانی، نگهداری فنی، تولید محتوا و بعضی مجوزهای نرم‌افزاری ممکن است هزینه جداگانه داشته باشند. از مجری بخواهید هزینه‌های اولیه و دوره‌ای را تفکیک کند تا مقایسه پیشنهادها بر اساس خدمات یکسان انجام شود.
در برآورد بودجه، این موارد را مشخص کنید:
- هزینه طراحی و امکاناتی که در نسخه اول تحویل می‌گیرید.
- هزینه تمدید دامنه، میزبانی، قالب و افزونه‌های پولی.
- هزینه ثبت محصولات، عکاسی و نوشتن توضیحات.
- هزینه پشتیبانی، رفع خطا و اضافه کردن امکانات جدید.
- بودجه معرفی سایت و جذب بازدیدکننده پس از راه‌اندازی.
برای کاهش هزینه، ابتدا دامنه پروژه را کوچک نگه دارید. حذف یک قابلیت غیرضروری از نسخه اول، تصمیم روشن‌تری از انتخاب سرویس نامناسب صرفا به دلیل قیمت پایین است.
پیش از معرفی سایت، یک سفارش واقعی را آزمایش کنید
سایت را با موبایل بررسی کنید و مسیر مشتری را از ابتدا تا انتها طی کنید. تصاویر باید واضح باشند، اطلاعات تماس پیدا شود و هزینه ارسال پیش از پرداخت مشخص باشد. فرم طولانی یا توضیح مبهم محصول می‌تواند خرید را دشوار کند، حتی اگر ظاهر سایت مناسب باشد.
یک سفارش آزمایشی ثبت کنید و نتیجه پرداخت، ثبت سفارش و پیام‌های اطلاع‌رسانی را بررسی کنید. برای سایت خدماتی نیز فرم درخواست را ارسال کنید و مطمئن شوید پیام به فرد مسئول می‌رسد. روش پاسخگویی به مشتری و پیگیری سفارش ناموفق را پیش از شروع تبلیغات تعیین کنید.
سوالات متداول
آیا برای شروع حتما به سایت اختصاصی نیاز داریم؟ خیر. ابتدا امکانات مورد نیاز را مشخص کنید؛ بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند با راهکارهای آماده شروع کنند.
آیا راه‌اندازی سایت به‌تنهایی فروش ایجاد می‌کند؟ داشتن سایت باید با معرفی محصولات، محتوای مناسب، پاسخگویی و برنامه جذب مشتری همراه شود.
جمع بندی
برای راه‌اندازی سایت، از نیاز واقعی مشتری و امکانات ضروری شروع کنید. سپس روش ساخت، میزبانی و بودجه نگهداری را متناسب با همان نیاز انتخاب کنید. نسخه اول را آزمایش کنید و توسعه امکانات را بر اساس تجربه کاربران و سفارش‌های واقعی ادامه دهید.
مدیر مسئول و سردبیر مجله اینترنتی گهر با بیش از 14 سال سابقه در حوزه وب، برنامه نویسی و سئو .تولید محتوا در پورتال گهر یکی از علاقمندی های من هست و در کنار آن مسئولیت نظارت بر محتوای نویسندگان
