مطالب پيشنهادي

رها کردن مسافران در سرمای ۱۵ درجه زیر صفر

دسته بندي : اخبار,عمومی
تاريخ : 16 بهمن
بازديد : 653

تابناک چندی پیش گزارشی با عنوان «رها کردن مسافران در سرمای ۱۵ درجه زیر صفر»، منتشر کرده بود ، حالا متولیان فرودگاه مشهد در نامه‌ای به امضای حسن جعفری، مدیر روابط عمومی این فرودگاه توضیحاتی ارائه کردند که تابناک وفق قانون عینا آن را درج کرده است و ما نیز وظیفه اخلاقی خود می‌داند که آن را متنشر کند.

رها کردن مسافران در سرمای ۱۵ درجه زیر صفر, جدید 1400 -گهر

این توضیح که در تابناک منتشر شده است به شرح زیر است: طی سالیان اخیر فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد به عنوان فرودگاه پایتخت معنوی ایران اسلامی، به برکت وجود مضجع نورانی حضرت ثامن الحجج (ع) با خیل مشتاقان زیارت بارگاه منور رضوی مواجه بوده که بهمین علت طرح توسعه فرودگاه اعم از ترمینالهای مسافری و سطوح پروازی با تلاش شبانه روزی در حال انجام است به گونه ای که در حال حاضر ترمینال پروازهای داخلی (۳۶ هزار متر مربع) خارجی(۲۱ هزار متربع) و زیارتی (۱۰ هزار متر مربع) با بهترین امکانات جهت ارائه خدمات شایسته به زائرین و مجاورین بارگاه منور رضوی مجهز گردیده و سالانه بالغ بر هشت میلیون مسافر در سال از این فرودگاه تردد می کنند.

در جریان بارش نزولات آسمانی و با پیش بینی مواقع بحران در مورخه مذکور جلسه اضطراری تشکیل و کلیه عوامل و پرسنل فرودگاه جهت ارائه خدمات با مسافرین و پاکسازی سطوح پروازی، معابر و شریانهای اصلی فرودگاه در حین بارش برف مشغول به عملیات برف روبی شدند و لیکن با توجه به برودت هوا و لغزندگی سطوح پروازی و شرایط جوی فرودگاههای مبدأ و جهت جلوگیری از وقوع هر گونه سانحه ای تعداد ۶ پرواز لغو گردید و آخرین اطلاعات وضعیت پروازها به اطلاع مسافرین محترم از طریق سایت برنامه پروازی فرودگاه مشهد و همچنین پاسخگویی از طریق سامانه ۱۹۹ و شرکتهای هواپیمائی انجام گردید و خدمات اولیه جهت مسافرین محترمی که در محل سالن فرودگاه حضور داشتند ارائه شد و در موضوع جابجایی مسافران به داخل شهر و مقاصد مربوطه با هماهنگی صورت گرفته با سازمان تاکسیرانی تعداد ۸۰۰ دستگاه تاکسی مشغول ارائه سرویس به مسافرین محترم شدند که با توجه به ورود بیش از ۸۰ سورتی پرواز در فاصله زمانی ۴ ساعت مسلماً ارائه سرویس به تمامی مسافرین محترم به صورت یخ زدگی سطوح شهری و کاهش سرعت تردد خودروها در سطح شهر میسر نبوده ،به همین علت مسافرین محترم با مقداری تاخیر راهی مقاصد خود شدند.

لازم به ذکر است طبق قرارداد منعقده با شرکتهای هواپیمایی ، میبایست شرکت مربوطه در زمان لغو پرواز به مسافرین ارائه خدمات در محل و یا هتل نمایند که در این خصوص شرکتهای مربوطه در حد مقدورات انجام وظیفه نمودند و تعداد محدودی هم خدمات شایسته را ارائه ننمودند که موارد ضعف ایشان به سازمان هواپیمائی کشوری منعکس گردیده و تذکرات لازم داده شده همچنین کلیه پرسنل فرودگاه از ساعات اولیه بارش برف با تلاش بی وقفه تلاش شایسته ای داشتند که با مساعد شدن وضعیت دید در ساعات اولیه صبح (ساعت ۱۰ صبح یکشنبه) وضعیت پروازها به حالت عادی برگشته و همچنین سعی شد پروازهایی که دچار کنسلی و یا تاخیر شده بودند مجدداً انجام شود که در چنین مواقعی از مسافرین محترم نیز انتظار می رود قبل از حضور در فرودگاه آخرین وضعیت پروازها را جویا شوند تا دچار معطلی بی مورد نشده و با خادمین خود در فرودگاه مشهد همکاری لازم را داشته باشند. و در همین راستا علاوه بر انجام ۲۵۰ پرواز برامه ای در روزهای شنبه و یکشنبه تعداد ۲۰ پرواز فوق العاده توسط شرکتهای هواپیمائی برقرار گردید .

مطمئناً به وجود آمدن چنین شرایطی ناشی از بی تدبیری و یا بی توجهی خادمین شهروندان عزیز در مجموعه فرودگاه مشهد نبوده و مسافرین محترم مطلع باشند که مجموعه مدیریت و پرسنل فرودگاه همواره سعیشان بر ارائه خدمات شایسته و درخور شأن زائرین گرانقدر بوده و خواهد بود.

منبع: تابناک

 

آخرين هاي اين بخش
ديگران چه مي خوانند
دیدگاه ها
برای ارسال دیدگاه مرتبط با این مطلب کلیک کنید

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

گـهـر در شبکه هاي اجتماعي